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Servicios, instalaciones y condiciones

SERVICIOS E INSTALACIONES:

  • Desayuno incluido (de 08:00 a 10:00h)

  • IVA incluido.

  • Servicio de restaurante para comidas y/o cenas (bajo encargo) y cafetería el resto del día.

  • Servicio de habitaciones (de 10:00 a 13:00h)

  • Servicio de traslado al aeropuerto (bajo petición y con suplemento)

  • Aparcamiento público en las inmediaciones (público)

  • Wi-Fi gratuito.

  • Caja fuerte en cada habitación.

  • Información turística.

  • Rincón de relax, solarium y jacuzzi en la terraza.

  • Servicios de masajes y centro de bienestar (servicio externo, bajo petición y con suplemento)

  • Parada de taxi en las inmediaciones.

  • Realizamos diferentes actividades, excursiones y tours (ver pestaña de "actividades")

  • Aceptamos mascotas (bajo petición, se pueden aplicar suplementos)

  • Sólo se puede fumar en las zonas habilitadas para ello, debido a la normativa existente.

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CONDICIONES:

  • CHECK-IN: a partir de las 13:00h, con posibilidad de anticiparlo, bajo petición y estará sujeto a la hora de salida de los anteriores invitados.

  • CHECK-OUT: hasta las 12:00h

  • PAGOS: sugerimos realizarlo en efectivo durante su estancia, aunque existen otros métodos.

  • TASAS: impuesto comunal e impuesto turístico, suman 3€ por persona y noche y son recaudados íntegramente para el Municipio de Marrakech y la Oficina Nacional Marroquí de Turismo.

  • RESERVAS: Todas las reservas serán confirmadas a través de correo electrónico. Se considerarán reservas en firme únicamente las que enviemos desde nuestro equipo de reservas.

  • CANCELACIONES: Sólo se aceptarán por escrito, vía e-mail. El incumplimiento dará lugar a los cargos totales de la reserva.

  • NIÑOS:

 Menores de 2 años, gratis en camas existentes (si desean cunas o camas supletorias, están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el establecimiento, se aplicará cargo).

Los niños de más de 2 años : no se carga el precio a través de nuestro motor de reservas, deberá ponerse en contacto con nosotros o bien añadirlo como adulto extra.

  • CAMAS SUPLETORIAS: 1 por habitación. Bajo petición.

  • MASCOTAS: se aceptan bajo petición. Pueden aplicarse cargos.

  • ADUANAS Y POLICÍA: Lamentablemente le informamos que no podemos hacernos cargo de errores o descuidos por su parte, por eso recomendamos encarecidamente a todos los visitantes que antes de viajar al Reino de Marruecos se pongan en contacto con las autoridades competentes antes de planear su viaje. Aprovechamos también para recordarle que para poder viajar a Marruecos debe estar en posesión de un pasaporte válido durante al menos seis meses después de su llegada. Si se le niega el acceso al territorio marroquí a su llegada le informamos de que cualquier depósito o pago efectuado antes de este desafortunado incidente se perderá. Por favor, asegúrese de que tiene todos los documentos de viaje necesarios para evitar cualquier inconveniente.

  • RESERVAS POR INTERNET: tanto el motor de reservas, como el pago son totalmente fiables y cuentas con todas las medidas necesarias de seguridad.

  • CONFIDENCIALIDAD: La información revelada por el cliente a través de nuestro sitio web es totalmente  confidencial y no se comparte con terceros, respetando escrupulosamente en este sentido la ley de protección de datos.

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